← На главную

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Институт гуманных технологий» (далее — Исполнитель, Институт, Интернатива) и содержит все существенные условия договора на оказание образовательных услуг.

1.2. Настоящая оферта распространяется на все сайты и платформы Исполнителя, в том числе:

• internativa.biz — главный сайт Института;
• courses.internativa.biz — образовательный портал;
• mafo.academy — Международная академия фундаментального образования (программы магистратуры);
• mind-trener.ru — информационный сайт программ Майнд-фитнеса;
• blog.internativa.biz — блог Института;
• coach.internativa.biz — портал для коучей и слушателей;
• edu.internativa.biz — образовательная платформа;
• neurocoach.ru — информационный лендинг;
• Telegram-боты и каналы: @internativa_bot, @internativa, @neurocoach1.

1.3. Договор регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе: ГК РФ (ст. 435–444, 779–783), Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1486, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность на основании лицензии № Л035-01220-38/01508304, выданной Министерством образования Иркутской области 11 ноября 2024 г.

2. Термины и определения

Оферта — настоящий документ, размещённый в открытом доступе на сайтах Исполнителя.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём оплаты услуг или регистрации на Платформе с последующей оплатой.

Заказчик — физическое лицо, совершившее акцепт оферты; при оплате услуг за третье лицо — также юридическое лицо или ИП, выступающие плательщиком.

Слушатель — физическое лицо, непосредственно проходящее обучение (может совпадать с Заказчиком).

Исполнитель — АНО ДПО «Институт гуманных технологий» (Интернатива).

Услуги — образовательные услуги по программам дополнительного профессионального образования и онлайн-курсам, перечень которых размещён на Платформе.

Платформа — совокупность сайтов, мобильных приложений и иных сервисов Исполнителя, перечисленных в п. 1.2.

Программа / Курс — конкретная образовательная программа или курс Исполнителя с установленным содержанием, объёмом часов, стоимостью и формой итоговой аттестации.

Партнёр — физическое лицо, ИП или юридическое лицо, участвующее в Партнёрской программе Исполнителя.

Вознаграждение — денежная выплата Партнёру за привлечённых Заказчиков в размере и порядке, определённых Исполнителем.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги по выбранной Программе, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей офертой.

3.2. Исполнитель предоставляет образовательные услуги, в том числе по следующим направлениям:

• Профессиональная переподготовка «Нейропсихолог. Нейрокоуч» (520 ч., диплом о профессиональной переподготовке);
• Курс «Нейрокоучинг 2.0»;
• Курс «Тренер по Майнд-фитнесу»;
• Курс «Цифровой детокс»;
• Программы магистратуры Академии МАФО;
• иные программы и курсы, опубликованные на Платформе.

3.3. Услуги оказываются преимущественно в дистанционном формате: видеолекции, вебинары, интерактивные задания, разборы кейсов, супервизии, материалы для самостоятельного изучения.

3.4. Конкретный состав, объём, расписание и формат каждой Программы определяются её описанием на Платформе на момент оплаты.

4. Порядок заключения договора

4.1. Настоящая оферта является публичной: она адресована неопределённому кругу лиц и может быть акцептована любым лицом, соответствующим требованиям п. 4.3.

4.2. Акцептом оферты считается:

• факт полной или частичной оплаты выбранной Программы; или
• регистрация личного кабинета на Платформе с последующей оплатой.

4.3. Акцептовать оферту вправе дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо (ИП) в лице уполномоченного представителя. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, Политикой обработки персональных данных и согласен с ними.

4.4. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения оплаты от платёжного оператора.

4.5. Исполнитель вправе отказать в заключении договора без объяснения причин.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость каждой Программы указывается на соответствующей странице Платформы и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Программы.

5.2. Оплата производится в российских рублях одним из способов, доступных на Платформе: банковской картой, через платёжные системы, по реквизитам для юридических лиц и ИП.

5.3. Исполнитель вправе предлагать рассрочку или иные варианты оплаты. В случае просрочки платежа Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика к Платформе.

5.4. Комиссия платёжных систем и банков за проведение операции включается в стоимость или уплачивается Заказчиком дополнительно.

5.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.6. Исполнитель выдаёт кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату, в соответствии с применимым законодательством.

6. Права и обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель обязан:

• предоставить Заказчику доступ к Программе в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения оплаты;
• обеспечить качество образовательного контента в соответствии с программой;
• по завершении обучения и успешной итоговой аттестации выдать документ об образовании — для программ, предусматривающих государственный образец документа;
• сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с ФЗ-152.

6.2. Исполнитель вправе:

• изменять состав преподавательского состава, расписание занятий, последовательность модулей и технические форматы подачи материала без предварительного уведомления Заказчика, при условии сохранения общего объёма и содержания Программы;
• привлекать третьих лиц для оказания отдельных видов услуг;
• приостановить или прекратить доступ Заказчика к Платформе в случае нарушения им условий настоящей оферты;
• изменять условия настоящей оферты в порядке, предусмотренном разделом 16;
• проводить технические работы на Платформе при условии минимально возможного перерыва в доступе.

7. Права и обязанности Заказчика

7.1. Заказчик обязан:

• оплатить услуги в полном объёме и в установленные сроки;
• предоставить достоверные персональные данные при регистрации и оплате;
• соблюдать настоящую оферту, правила Платформы и нормы применимого законодательства;
• не воспроизводить, не копировать, не распространять и не использовать в коммерческих целях образовательные материалы Исполнителя без письменного разрешения;
• не передавать третьим лицам доступ к своему личному кабинету.

7.2. Заказчик вправе:

• до заключения договора получить полную информацию об образовательной программе, её объёме, форме обучения, виде итогового документа и стоимости (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
• получить доступ к образовательным материалам Программы в объёме, предусмотренном её описанием;
• обращаться к куратору или службе поддержки по вопросам обучения;
• потребовать безвозмездного устранения недостатков образовательной услуги (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 11 ПП РФ № 1486);
• по завершении обучения и аттестации получить документ об образовании (при наличии в Программе);
• отказаться от услуг в порядке, установленном разделом 9 настоящей оферты и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8. Порядок оказания услуг

8.1. Доступ к Программе предоставляется через личный кабинет на Платформе courses.internativa.biz. Данные для входа направляются на e-mail, указанный при регистрации.

8.2. Срок доступа к материалам Программы указывается на её странице. Если срок не указан, доступ предоставляется на 12 месяцев с момента открытия.

8.3. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Платформы и не несёт ответственности за сбои, вызванные действиями третьих лиц, форс-мажором или неисправностью оборудования Заказчика.

8.4. Минимальные технические требования: стабильное интернет-соединение не менее 10 Мбит/с, современный браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge актуальных версий), устройство с поддержкой воспроизведения видео.

8.5. Итоговая аттестация (при наличии в Программе) проводится дистанционно. Заказчик, не прошедший аттестацию в установленные сроки без уважительной причины, не имеет права на возврат оплаты.

8.6. Документ об образовании выдаётся в течение 30 рабочих дней после успешной итоговой аттестации. Электронный экземпляр направляется на e-mail без дополнительной оплаты.

9. Условия возврата денежных средств

9.1. До открытия доступа к Программе. Заказчик вправе получить полный возврат за вычетом фактически понесённых расходов (комиссии платёжных систем). Заявление на возврат направляется на center@internativa.biz.

9.2. В течение 3 (трёх) рабочих дней после открытия доступа при условии, что Заказчик прошёл менее 20% содержания Программы, Заказчик вправе отказаться от услуг. Сумма возврата = Оплаченная сумма × (1 − Д) − Прямые расходы, где Д — доля пройденного контента.

9.3. По истечении 3 рабочих дней или при прохождении 20% и более содержания Программы Заказчик сохраняет право отказаться от услуг (ст. 32 Закона). Сумма возврата рассчитывается по формуле п. 9.2. Заказчик вправе запросить расчёт фактических расходов на center@internativa.biz.

9.4. По вине Исполнителя. При отмене Программы или невозможности предоставить доступ более 14 дней — полный возврат за неоказанные услуги в течение 10 рабочих дней.

9.5. Процедура возврата. Заявление направляется на center@internativa.biz — ФИО, e-mail, название Программы, дата и сумма оплаты, основание. Возврат тем же способом, которым произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

9.6. Возврат за программы в рассрочку — пропорционально фактически уплаченным суммам.

9.7. Стоимость организационного сбора (если взимается) возврату не подлежит.

10. Партнёрская программа

10.1. Исполнитель вправе привлекать Партнёров для распространения информации об образовательных услугах. Участие добровольное.

10.2. Размер партнёрского вознаграждения устанавливается Исполнителем и доводится до сведения Партнёра индивидуально.

10.4. Фактическая сумма вознаграждения рассчитывается от суммы, фактически поступившей на расчётный счёт, за вычетом комиссий платёжных систем и банков-эквайеров.

10.5. Все расходы по переводу вознаграждения несёт Партнёр.

10.6. Исполнитель не является налоговым агентом по выплатам Партнёру. Партнёр самостоятельно исполняет налоговые обязательства.

10.7. Вознаграждение начисляется только за клиентов, привлечённых с использованием персональной ссылки или промокода, и только при условии, что клиент не был ранее зарегистрирован на Платформе.

10.8. Вознаграждение не начисляется при возврате или чарджбэке.

10.9. При выявлении фродовых схем Исполнитель вправе приостановить выплату вознаграждения.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую Программу.

11.3. Заказчик несёт полную ответственность за несанкционированное распространение образовательных материалов — не менее 50 000 рублей за каждый факт нарушения.

11.4. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Заказчика, признаются совершёнными им самим.

11.5. Исполнитель не несёт ответственности за недостижение Заказчиком ожидаемых результатов при надлежащем исполнении обязательств по п. 6.1.

12. Ограничение ответственности. Дисклеймер

12.1. Результаты обучения зависят исключительно от индивидуальных усилий, мотивации и вовлечённости Слушателя. Исполнитель не гарантирует конкретных финансовых, карьерных или личностных результатов.

12.2. Материалы курсов не являются медицинскими рекомендациями и не заменяют консультацию врача или лицензированного специалиста в области психического здоровья.

12.3. Исполнитель не гарантирует трудоустройство или рост дохода Слушателя по завершении Программы.

12.4. Программы Института в области нейрокоучинга, нейропсихологии и Майнд-фитнеса носят исключительно образовательный и просветительский характер. Они не являются психотерапевтической помощью и не заменяют работу с лицензированным психологом или психиатром.

13. Обработка персональных данных

13.1. Совершая акцепт оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ-152.

13.2. Исполнитель собирает: ФИО; e-mail; телефон; Telegram-идентификатор; данные об образовании (для оформления документов); история обучения; платёжная информация (без хранения реквизитов карт).

13.3. Цели обработки: заключение и исполнение договора; оказание образовательных услуг; оформление документов об образовании; направление информации об услугах (с возможностью отказа).

13.4. Персональные данные хранятся в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения.

13.5. Заказчик вправе отозвать согласие, направив запрос на center@internativa.biz.

13.6. Подробнее: Политика обработки персональных данных →

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Все объекты интеллектуальной собственности на Платформе — видеолекции, вебинары, методические материалы, тесты, аудиозаписи, тексты, дизайн, программный код — являются исключительной собственностью Исполнителя (ст. 1259–1261 ГК РФ).

14.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование материалов исключительно в личных образовательных целях на срок действия доступа.

14.3. Запрещается: запись видеолекций и вебинаров; скачивание материалов за пределами функционала Платформы; распространение материалов; создание производных продуктов.

14.4. Нарушение влечёт немедленное прекращение доступа без возврата оплаты.

15. Форс-мажор

15.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы: стихийных бедствиях, эпидемиях, военных действиях, действиях органов государственной власти, массовых сбоях интернета (ст. 401 ГК РФ).

15.2. Сторона уведомляет другую в течение 5 рабочих дней. Срок исполнения продлевается на период форс-мажора.

15.3. Если форс-мажор продолжается более 60 дней — любая из сторон вправе расторгнуть договор с возвратом оплаты за неоказанные услуги.

16. Изменение условий договора

16.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты:

• технические и редакционные изменения — с момента публикации;
• существенные изменения (возврат, стоимость, права и обязанности) — не ранее чем через 7 (семь) календарных дней с момента публикации с уведомлением по e-mail.

16.2. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает их принятие.

16.3. Изменения не распространяются на уже оплаченные и действующие Программы.

17. Разрешение споров

17.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Претензия — на center@internativa.biz, срок рассмотрения — 30 календарных дней.

17.2. При недостижении согласия — судебный порядок по законодательству РФ. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»). Споры с юридическими лицами — в Арбитражном суде Иркутской области.

17.3. Применяется право Российской Федерации.

18. Заключительные положения

18.1. Настоящая оферта является полным и окончательным соглашением сторон по предмету договора.

18.2. Условия оферты не могут ущемлять права Заказчика-потребителя по сравнению с правами, установленными Законом РФ «О защите прав потребителей».

18.3. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности оферты в целом.

18.4. Актуальная версия оферты всегда доступна по адресу: internativa.biz/internativa-landing/terms.html

19. Реквизиты Исполнителя